Napsali o nás

Dobrý den,chtěl bych Vám všem,kteří se podílíte na vyřízení objednávek ,poděkovat.Byl jsem velmi spokojen s vaší nabídkou parfémů,které s manželkou máme rádi.Máte ve srovnání s jinými obchody docela příznivé i ceny.Odvádíte skvělou práci.Děkuji Navrátil.

Měla bych připomínku k nabídce levných novinek,konkrétně např.toaletní voda Agatha Ruiz De La Prada Gotas de Color,kdy máte skladem pouze 1-3 kusy,což se mi zdá pro celou Českou a Slovenskou republiku HODNĚ MÁLO!Než se člověk stačí rozkoukat,parfém je vyprodán :(

Dobrý den, chtěla bych celému kolektivu poděkovat za dokonalý servis a rychlé vybavení objednávky. Váš obchod ráda doporučím přátelům a budu se těšit na další nákup u vás. Tak za měsíc nashle:)

Ve vašem obchodě nakupuji již několik let.Jsem spokojena jak s objednáním,informovaností o zboží jak přes SMS tak přes mail.Co se týká naskladnění zboží,některé značky máte v dost malém množství,takže bývá velmi často vyprodáno a naskladnění trvá příliš dlouhou dobu.Některé značky nemáte skladem i několik let....což je velká škoda.Dále bych měla připomínku k tomu,že vaše zboží se nedá zasílat jako dárek,tudíž platba např.na mou adresu a produkt na adresu darovaného.Některé jiné internetové obchody tuhle možnost nabízejí.Je to dosti zdlouhavé,když mi zboží dojde od vás a já ho pak znovu musím zasílat jinam.

Vážená paní Renato, předem děkujeme za Váš příspěvek. Co se týče vzorků a poštovného, budeme brát Vaší připomínku jako námět na zlepšení našich služeb. Co se týče zboží, které jste si objednala, tak samozřejmě jako každý zákazník máte možnost v případě nespokojenosti na vrácení do 14-ti dnů. V závislosti na struktuře našeho webu bohužel nejsme schopni ke každé velikosti a druhu zboží vložit svůj vlastní obrázek, proto máme v obchodních podmínkách upozorněno na to, že obrázky mohou mít pouze informativní charakter z důvodu nově formulované vůně či vzhledu balení. Tedy rozhodně neklameme zákazníky, jak uvádíte. Pokud dojde k reformulaci vůně, jde o rozhodnutí samotného výrobce a tuto skutečnost jako prodejci nejsme schopni ovlivnit. Zákazníkovi zasíláme vždy ten parfém, který si objedná dle názvu, ne jiný. Děkujeme za pochopení

Pročítám z dlouhé chvíle přízpěvky lidí o zkušenostech s Elninem.Rozhodla jsem se podělit o mé zkušenosti.Objednala jsem si u Vás 2krát v celkové hodnotě kolem 5tis.v rozmezi 3měs.vždy o vikendu ,takže rychlé doručení zde hodnotit nebudu.Je jasné,že mi to došlo se zpožděním.To mi nevadí, aji kdybych čekala 4dny.Mě znechutily vzorky vůní typu eskáda,lolita a samé staré vůně, některé byly aji 2krát stejné, 1vzorek prázdný.Vždy jsem si myslela,že se posilají nové aktuálni vzorky,aby zákazník mohl vyzkoušet novinky a popřípadě koupil.Asi jsem myslela špatně.Sama jsem podnikatelka ,tak to hodnotím jako špatný tah se zákazníkem.Co se týče poštovného?To bych rozlišovala podle ceny nákupu jak to dělají jinde.Je snad rozdíl,když někdo nakoupi 1 nebo 5 parfémů ne?A poslední věc která mě rozhořčila,že mi došla LDT konkrétně GRES CABOCHARD, anichž bych byla dopředu upozorněná, vzhledově úplně jiná sklenička,než prezentujete na svých stránkách.Vědomě klamete zákazníky.Je mi líto,ale já Vás jako bezkonkurenční nevidím a doufám,že kromě samé chvály, snesete i kritiku a nevymažete tento příspěvek.S pozdravem sklamaná zákaznice.27.1.2012