Certifikace a ocenění

Certifikace APEK
Zlaté ověřeno zákazníky
ShopRoku

APEK – Kodex terminologie lhůt dodání

Vše skladem, dodání do 24 hodin. To na Elnino.cz platí a není to jen nějaká fráze, kdy čekáte týden na dodání objednávky. Zástupci společnosti APEK (Asociace pro elektronickou komerci) sestavili kodex vycházející ze zkušeností internetových obchodníků i nakupujících a jeho cílem je nastavit jasná pravidla pro podávání informací o stavu skladových zásob nabízeného zboží. Zástupci APEKu pak pravidelně provádějí namátkové nákupy, aby se ujistili, že obchod tento kodex i nadále dodržuje a certifikát si tak zaslouží.

APEK – Certifikovaný obchod

Žádná malá písmenka pod čarou, žádná skrytá rizika při nákupu, při odstoupení od smlouvy či reklamaci. Nic takového na Elnino.cz nehrozí! Zástupci asociace APEK při certifikačním řízení projdou nejen obchodní podmínky a reklamační řád, ale kompletně celý nákupní proces, včetně vytvoření reálné objednávky. Při ní hodnotí rychlost dodání, informace obchodu o stavu objednávky, reakce obchodu na dotazy, následný postup obchodu při odstupování od smlouvy a při reklamaci. Vše musí být naprosto v pořádku a v souladu s podanými informacemi v obchodu a s platnými zákony. Certifikát se udílí vždy pouze na jeden rok. Nákupu na Elnino.cz se tak určitě bát nemusíte.

Ecommerce Europe Trustmark

Asociace APEK je od roku 2016 členem nadnárodní asociace Ecommerce Europe. Certifikační nároky asociace APEK na obchody jsou tak ještě přísnější a odpovídají evropským standardům. I v tomto řízení Elnino.cz obstálo na výbornou a může tak využívat i tento certifikát.

Zlaté Ověřeno zákazníky

Každý, kdo na Elnino.cz nakoupí, může svoji zkušenost s nákupem sdělit i ostatním prostřednictvím nákupního rádce heureka prostřednictvím vyplněného dotazníku. Ten je automaticky zasílán právě po uskutečnění objednávky. Elnino.cz bylo díky vašim pozitivním recenzím za kvalitu poskytovaných služeb ohodnoceno dokonce zlatou pečetí! Děkujeme vám.

ShopRoku Elnino.cz

Obhajoba z předchozích ročníků je pro nás zavazující i do dalších let. Děkujeme moc za všechny vaše hlasy a hodnocení. Vynasnažíme se splnit vám každé vaše přání. Doufáme, že nám zůstanete věrní také v dalších letech.

Toto jsou všechna naše dosavadní ocenění v anketě ShopRoku.