Jak sbíráme recenze

Na našem webu najdete dva typy recenzí – podle toho, zda jsme schopni ověřit nákup produktu.

Ověřená recenze (recenze nakupujícího)

Ověřené recenze pocházejí od zákazníků, kteří si produkt skutečně zakoupili na našem e-shopu.

Recenze vznikají:

• po nákupu (zákazník ji napíše sám),
• nebo na základě e-mailové výzvy, kterou zasíláme po určité době od nákupu.

Každou recenzi propojujeme s historií objednávek. Pokud ověříme, že zákazník produkt opravdu zakoupil, označíme ji jako ověřenou.

Recenze návštěvníka

Recenze návštěvníka může napsat i uživatel, který:

• není přihlášen,
• nebo u nás produkt nenakoupil.

Tyto recenze mohou být užitečné, ale jejich původ nedokážeme spolehlivě ověřit, proto je označujeme jako recenze návštěvníka.

Transparentnost

Zveřejňujeme všechny recenze bez úprav, včetně negativních.

Jedinou výjimkou jsou příspěvky, které:

• obsahují vulgarity,
• jsou urážlivé nebo nevhodné.

Takové recenze si vyhrazujeme právo nezveřejnit.

Recenze ze skupiny Elnino a Parfimo

Abychom zákazníkům poskytli co nejvíce informací o produktech, zobrazujeme také recenze z dalších e-shopů skupiny Elnino a Parfimo působících v různých zemích Evropy. Každá recenze je vždy jasně označena názvem e-shopu, ze kterého pochází. Pro větší pohodlí zákazníků mohou být recenze automaticky přeloženy do češtiny, přičemž jejich původní jazyková verze je vždy k dispozici k zobrazení.

Díky tomu se zákazníci mohou seznámit se zkušenostmi uživatelů z různých evropských trhů a získat co nejúplnější informace před nákupem.

Důležité upozornění

Označování a ověřování recenzí provádíme od 1. 1. 2023. U starších recenzí nemusí být jejich původ vždy garantován.